取消政策

我們的產品是根據顧客的訂單一個一個精心製作的訂製產品。由於其性質,原則上我們不能接受訂單取消。但是,如果是在訂單當天取消,不會產生任何取消費用。

在訂單當天之後取消的訂單,將適用以下費用:

  • 訂單第二天起: 取消費為總支付金額的100%
  • 取消手續費: 統一為1,000日圓
  • 運費(僅限出貨準備後): 1,000日圓

對於多個商品的訂單,只接受整個訂單的取消。

在使用我們的產品和服務時,請理解訂製產品的特性,並在下單前仔細考慮。